Відгуки про компанію "zapvinn.com.ua" - Інтернет-магазин

Приємний продавець. Товар гарної якості.

Нахабний, хамовитий і зверхній продавець! На конкретні технічні запитання щодо карбюратора не здатний надати чіткої відповіді, натомість дозволяє собі повчальний тон і зневажливе ставлення до покупця. На думку продавця, технічні характеристики не важливі — купуй, а там якось буде. Це що за підхід до торгівлі взагалі?!
Покупець має повне право знати, що саме він купує і чи підійде деталь до його обладнання. Якщо продавець не може або не хоче надати елементарну технічну інформацію, то навіщо взагалі займатися продажем таких товарів?
Окреме питання — рейтинг цього продавця. Після такого спілкування абсолютно незрозуміло, звідки стільки позитивних оцінок. Складається стійке враження, що рейтинг не зовсім відображає реальну якість обслуговування.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 1000%
Якщо цінуєте свій час, нерви та нормальне людське ставлення — обходьте стороною. На Prom достатньо інших продавців, які здатні спілкуватися з покупцями ввічливо та професійно.

• Коментар продавця10.10.2026

  Інформація у відгуку не відповідає фактичним обставинам.
  Ви звернулися до нас щодо карбюратора, але спочатку запитували про модель, яка не підходила до вашого інверторного генератора. Ми попросили фотографії обладнання, переглянули їх, підібрали відповідний карбюратор і надіслали вам конкретне посилання на товар.
  На запитання щодо мінімального тиску природного газу ми чесно відповіли, що виробник не надає таких даних. Продавець карбюраторів не може дистанційно визначити тиск у газовій мережі конкретного будинку або гарантувати безпечність підключення. Це повинен перевіряти кваліфікований спеціаліст із газового обладнання на місці.
  Попри отриману консультацію, ви оформили замовлення приблизно о 23:00, а негативний відгук залишили близько 7:00 — ще до початку робочого дня магазину. Тому твердження «товар не відправили» є маніпулятивним: уночі замовлення фізично не могло бути опрацьоване та відправлене.
  Товар був і залишається в наявності, а його ціна відповідала зазначеній на сайті. Товар ви не отримували та не оглядали, тому позначки «ціна вища», «товару не було» і «товар не відповідав опису» не мають фактичних підстав.
  Різкі повідомлення з нашого боку з’явилися вже після публікації цього відгуку та після того, як ви назвали продавця «баригою». Тому вони не могли бути причиною відгуку, опублікованого раніше.
  Ми витратили час, переглянули ваші фотографії та підібрали відповідний товар. Вважаємо несправедливим залишати негативний відгук із неправдивими причинами лише через те, що продавець не зміг надати технічні дані, яких немає у виробника, та визначити дистанційно параметри вашої домашньої газової мережі.

Професіонали своєї справи, швидка відправа, чудове обслуговування.

Все супер!